asiakaspalvelu tehtävä

 Millainne minä olen asiakaspalvelutehtävissä.

Minä olen asiakaspalvelutehtävissä aktiivinen ja kuuntelen asiakasta , kun asiakas saapuu likkeeseen aina tervehdin sanomalla "moi " tai "hei" . menen reipaasti asiakaan luokse ja kysyn tarviiko apua ja jos ei tarvitse sanon aina että " sano heti jos tarvitset apua" , ja jos asiakas etsii jostai vaikkaa kokoja niin menen hänen luokseen ja sanos että "minä voin autaa etsimään mitä kokoa etsit" , ja jos hän menee kokeilemaan niin jos koko ei ole oikea niin tuon toisen koon ja jos hän tarvitsee asusteita niin haen eri vaihtoehtoja yms. Tarjoudun viemään hänen sovittamansa tuotteet niiden oikeille paikoille.

Miten hoidan asiointi vaiheen.

kuuntelen asiakasta aktiivisesti ja kysyn että mitä hän etsii/kaipaaa , jos ei löydy juuri sitä mitä hän etsii niin , etsin korvaavan vaihtoehdon myymälästä.Jos asiakas etsii farkkuja niin kysyn että minkä laisista farkuista hän pitää? kerron vähän niistä farkuista esim. millaiset ovat päällä. kun hän enee sovittamaan niin kysyn että onko hyvät?tarviitko isomman/pienemmän koon? ja kysyn myös että tarviiko hän farrkkuihin sopivan vyön ja tuon sellaisen jos hän tarvitsee.Ja koitan myös kertoa hänelle että mikä paita sopisi juuri niihin farkkuihin yms. ja jos en osaa/tiedä kaikkea mitä asiakas haluaisi tietää yms niin kysyn aina heti VM tai JJ :n myyjiltä.

Miten hoidan asiakkaan poistumisen liikkeestä.

kun asiakas on poistumassa sanon "kiitos hei " toivotan hyvää päivän jatkoa ja myös hyvää joulunodotusta , hymyilen aina kun olen asiakaan lähellä ja katson yleensä asiakasta ja olen aktiivinen.

Olen postivinen ja iloinen , kun puhun asiakkaan kanssa kuuntelen häntä ja koitan auttaa parhaani mukaaan ja jos jotain tiettyä tuotetta ei ole juuri tällä hetkellä kaupassa ja niit on tulossa niin silloin sanon että haluaako hän varta ja josn haluaa niin kun tuote tulee niin hänelle soitetaan ja hän saa haluamansa tuotteen itselleen heti saapuessaan liikeeseen.en koskaan unohda asiakasta